格式条款

1. 基本定义
   格式条款是指当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。其核心特征包括：预先拟定性、重复使用性、单方决定性和不可协商性。

2. 典型表现形式

• 保险合同中的免责条款
• 商品房买卖合同补充协议
• 网络服务平台用户协议
• 运输合同中的承运人责任限制条款

3. 法律规制逻辑
   因提供格式条款方具有优势地位，法律通过三重机制实现公平：
   （1）提示说明义务：对免责/限责条款应采取显著方式提示，并按对方要求说明
   （2）内容控制规则：禁止不合理地免除或减轻自身责任、加重对方责任、限制主要权利
   （3）解释规则：争议时应作出不利于提供方的解释

4. 效力认定标准
   根据《民法典》第497条，以下格式条款无效：

• 违反法律强制性规定的
• 不合理地免除或减轻提供方责任、加重对方责任、限制对方主要权利的
• 排除对方主要权利的（如请求损害赔偿的权利）

5. 司法实践要点
   法院审查时会重点关注：

• 特殊标识是否达到"足以引起注意"标准
• 免责条款与普通条款的区分程度
• 行业惯例与公平原则的平衡
• 电子合同中跳转链接的提示有效性

6. 特殊适用情形

• 消费者合同适用更严格的保护标准
• 商事主体间格式条款可能基于商业惯例放宽审查
• 个别协商条款优先于格式条款

7. 风险防范建议

• 采用不同字体颜色标注核心条款
• 设置强制阅读停留时间
• 对专业术语添加注释说明
• 保留履行提示义务的痕迹证据