经济法中的消费者安全保障权 第一步：概念界定与法律渊源 消费者安全保障权是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，依法享有的人身和财产安全不受损害的权利。这是消费者最基本、最核心的权利。其法律渊源主要规定在《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条，该条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。” 第二步：权利的双重内涵 此权利包含两个不可分割的方面： 人身安全权 ：指消费者的生命健康权不受损害。例如，食品应符合卫生标准，不会导致中毒；家用电器不应漏电，造成人身伤害。 财产安全权 ：指消费者在消费过程中，其财产不受损失。这不仅包括购买的商品本身（如手机因质量问题爆炸导致损毁），也包括该商品以外的其他财产（如因热水器漏电引发火灾，烧毁了房屋和家具）。 第三步：义务主体与责任性质 保障消费者安全权的法定义务主体是 经营者 。经营者提供的商品和服务必须符合保障人身、财产安全的要求，这既是约定义务，更是法定的强制性义务。这意味着，即使消费者与经营者签订的合同中没有明确约定安全条款，经营者也天然地负有此项义务。如果因商品或服务缺陷造成消费者损害，经营者需承担 侵权责任 ，这是一种严格责任（或称无过错责任），即无论经营者主观上是否存在过错，只要损害发生且与商品/服务缺陷存在因果关系，就应承担赔偿责任（除非存在法定免责事由）。 第四步：经营者义务的具体体现 为履行安全保障义务，经营者必须做到： 符合安全标准 ：提供的商品和服务必须符合国家、行业强制性标准。没有强制性标准的，应符合社会普遍公认的安全要求。 充分警示说明 ：对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并标明正确使用的方法以及防止危害发生的方法。例如，药品必须详细说明副作用和禁忌症。 缺陷产品召回 ：发现提供的商品或服务存在严重缺陷，即使正确使用仍可能危害安全时，应立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回等补救措施。 第五步：权利救济途径 当消费者的安全保障权受到侵害时，可以通过以下途径寻求救济： 与经营者协商和解 。 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解 。 向有关行政部门（如市场监督管理部门）投诉 。 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 。 向人民法院提起诉讼 。诉讼中可以主张的赔偿范围包括：医疗费、护理费、误工费等人身损害赔偿；财产损失赔偿；以及因人身损害造成的精神损害赔偿。在经营者存在欺诈等恶意行为时，还可适用惩罚性赔偿。