风险负担规则在旅游服务合同中的特殊适用 风险负担规则处理合同履行过程中标的物意外毁损、灭失时损失由谁承担的问题。在典型的买卖合同中，通常遵循“交付主义”，即风险随交付转移。然而，在旅游服务合同中，标的物是“服务”而非实体物，且涉及旅游者的人身、财产安全，其风险负担规则存在显著的特殊性，不能直接套用买卖合同规则。 第一步：界定旅游服务合同中的“风险” 这里的“风险”主要指不可归责于合同双方当事人的意外事件，导致服务内容无法按约定履行，或造成旅游者人身、财产损害。具体可分为两类： 履约风险 ：因意外事件导致旅游服务无法全部或部分履行。例如，旅行途中因突发自然灾害（如地震、火山喷发）导致景点关闭、交通中断。 安全风险 ：旅游者在接受服务过程中，因意外事件遭受人身伤害或自带财产损失。例如，在自由活动期间遭遇盗窃，或因酒店火灾受伤。 第二步：履约风险的特殊负担规则 当发生不可归责于旅行社的意外事件（通常构成“不可抗力”或“意外事件”），导致旅游合同无法继续履行时，其风险负担规则与一般合同不同： 费用分担原则 ：依据《旅游法》第六十七条，合同因此不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。此时，风险负担体现在费用处理上： 对于未实际发生的费用（如未入住的酒店房费、未使用的景区门票）， 风险由旅行社承担 ，即旅行社必须将这部分费用退还旅游者。 对于已实际发生且不可退还的费用（如已出票的机票、已支付给地接社的费用）， 风险由双方分担 ，即这部分损失由旅行社和旅游者合理分担。这体现了服务合同风险共担的特性，有别于“损失全由一方承担”的简单规则。 协助义务与减损义务 ：风险发生后，旅行社负有采取安全安置措施、协助旅游者返回出发地等附随义务，相关费用由双方合理分担。这本身也是风险负担的一种形式。 第三步：安全风险的特殊负担规则 对于旅游者在行程中的人身、财产安全风险，其负担规则更为特殊，不适用“交付转移”，而适用“安全保障义务”与“过错责任”相结合的规则： 旅行社的安全保障义务 ：根据《旅游法》第七十条、第八十条，旅行社对旅游者的人身、财产安全负有法定的安全保障义务。这意味着，在旅行社组织、管理的活动期间及由其安排的交通、住宿、餐饮等环节，旅游者的人身财产安全风险， 首先推定由旅行社负担防范责任 。 风险的实际承担判定 ： 如果损害是因旅行社未尽到安全保障义务（如未进行安全警示、选择的辅助服务者不具备资质）所致，即便存在第三方或意外因素，旅行社也因其过错而 承担相应的赔偿责任 ，风险最终由旅行社负担。 如果旅行社能证明已尽到充分的安全保障义务，且损害纯粹是由于旅游者自身健康原因、故意或重大过失，或不听从安排自行活动造成的，则风险由旅游者自行承担。 对于财产损失，特别是旅游者随身携带物品的损失，通常适用更为严格的过错责任。例如，货币、有价证券等贵重物品未交由旅行社保管而丢失，风险一般由旅游者自负。 第四步：与保险机制的联动 旅游服务合同的风险负担常与保险机制联动，这是其另一大特殊之处： 旅行社责任险 ：强制旅行社投保，用于承担因旅行社责任（即其有过错）造成旅游者损失的风险。这实际上是将一部分原本可能由旅行社承担的赔偿风险，转移给了保险公司。 旅游意外险 ：由旅游者自愿购买，用于承担非因旅行社责任的意外伤害、医疗、财产损失等风险。这为旅游者自行承担的安全风险（如自身疾病突发、个人疏忽导致的损失）提供了财务转移机制。 风险的分层转移 ：通过上述保险安排，法律上的风险负担（谁有责任）与经济上的风险最终承担（谁出钱）实现了分离，形成“法律风险由过错方承担 → 经济风险通过保险社会化分散”的复杂结构。 总结 ：在旅游服务合同中，风险负担规则从单一的“交付主义”转变为多层次的复合规则。 履约风险 适用“费用分担原则”，强调风险共担； 安全风险 则与“安全保障义务”紧密绑定，遵循“过错责任原则”来确定最终的风险承担者。同时， 保险机制 深度嵌入，实现了法律风险与经济损失的社会化分担。这一系列特殊规则，旨在平衡旅行社的经营风险与旅游者作为消费者的人身、财产权益保护。