格式条款 第一步：概念与特征 格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。其特征包括： 预先拟定 ：由一方在签约前单方制定，而非双方协商形成。 重复使用 ：适用于同类交易中的不特定多数对象（如电信、保险合同）。 不可协商性 ：对方仅能接受或拒绝，不能修改内容。 第二步：法律规制原因 因格式条款提供方可能利用优势地位损害对方利益，法律对其设立特别规则： 公平原则约束 ：要求条款内容公平合理（如《民法典》第496条）。 提示说明义务 ：对免除或减轻自身责任的重要条款，需以显著方式提示并说明，否则对方可主张该条款不成为合同内容。 第三步：效力规则 格式条款无效的情形包括： 具有《民法典》第144条、第146条、第153条、第154条规定的无效情形（如违反强制性规定、违背公序良俗）。 不合理地免除或减轻提供方责任、加重对方责任、限制对方主要权利（如“商家概不负责”的免责条款）。 第四步：解释规则 对格式条款理解有争议时，采用特殊解释方法： 通常理解优先 ：按一般理性人的常见理解解释（第498条）。 不利解释原则 ：存在两种以上解释时，作出对条款提供方不利的解释。 非格式条款优先 ：若格式条款与协商条款冲突，以协商条款为准。 第五步：实际应用示例 无效案例 ：健身房合同规定“会员受伤概不负责”，因免除自身基本安全保障义务而无效。 有效案例 ：快递单注明“保价物品按保价赔偿，未保价物品按运费倍数赔偿”，若已尽提示义务且内容合理，则有效。 通过以上步骤，可系统理解格式条款的立法目的、效力边界及司法实践中的判断逻辑。